Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

El presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo, el "Aviso") establece los términos y condiciones bajo los cuales CREACIÓN INTEGRAL DE TECNOLOGÍA, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, "Logic Systems" o el "Responsable"), tratará los datos personales del Titular recabados a través del sitio https://konektapui.mx, de los formularios web ahí publicados y de cualquier otro canal digital o de contacto vinculado al producto KonektaPUI, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente desde el 21 de marzo de 2025 (la "LFPDPPP") y demás disposiciones aplicables.

KonektaPUI es un producto de Logic Systems orientado a permitir la conexión de instituciones privadas a la Plataforma Única de Identidad (PUI) operada por la Secretaría de Gobernación a través del Registro Nacional de Población (RENAPO), en cumplimiento de la Ley General en Materia de Desaparición Forzada de Personas, Desaparición Cometida por Particulares y del Sistema Nacional de Búsqueda de Personas.

2. Consentimiento del Titular

Para efectos de lo dispuesto en la LFPDPPP y demás legislación aplicable, el Titular manifiesta que: (i) el presente Aviso le ha sido dado a conocer por el Responsable en forma previa al tratamiento de sus datos personales; (ii) ha leído, entendido y aceptado los términos expuestos en este Aviso, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales para las finalidades primarias aquí descritas; y (iii) otorga, en su caso, su consentimiento para que Logic Systems o sus Encargados realicen las transferencias y/o remisiones de datos personales señaladas en el apartado 7 del presente Aviso.

El envío voluntario de información mediante los formularios web del sitio, así como el envío de correos electrónicos o llamadas a los canales de contacto publicados, constituyen actos que manifiestan el consentimiento del Titular para el tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso.

3. Datos personales que recabamos

Logic Systems recolecta datos personales del Titular de manera directa cuando éste los proporciona voluntariamente a través de los formularios publicados en https://konektapui.mx, al solicitar una cotización, agendar una demostración, suscribirse a comunicaciones, registrarse a un evento o ponerse en contacto con nosotros por cualquier medio digital, telefónico o presencial. También se recolectan datos de manera indirecta a través de las cookies y herramientas de análisis del sitio web, conforme al apartado 6 del presente Aviso.

Las categorías de datos personales que tratamos son las siguientes:

• Datos de identificación y contacto: nombre, cargo o puesto, correo electrónico, teléfono fijo o móvil.
• Datos de la institución a la que el Titular representa: razón social, nombre comercial, sector regulado, tamaño aproximado del padrón a interconectar y necesidades técnicas o regulatorias relacionadas con la PUI.
• Datos derivados de la interacción digital: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas y métricas de uso, recabados a través de cookies y herramientas de analítica web.
• Datos para la formalización contractual (en caso de avanzar a contratación): documentación de la persona moral, datos del representante legal y datos de facturación, los cuales serán objeto, en su caso, de un aviso de privacidad específico.

Logic Systems no solicita datos personales sensibles a través de sus formularios web. En caso de que el Titular los proporcione voluntariamente, serán tratados conforme al presente Aviso bajo medidas reforzadas de seguridad.

4. Finalidades del tratamiento

4.1 Finalidades primarias

Logic Systems tratará los datos personales del Titular para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación jurídica o comercial existente o potencial:

• Atender solicitudes de información, cotización, demostración y soporte comercial relacionadas con el producto KonektaPUI.
• Identificar al Titular y a la institución a la que representa, así como verificar la pertinencia de su solicitud.
• Establecer comunicación con el Titular por correo electrónico, teléfono u otros medios para dar seguimiento a sus solicitudes y al proceso comercial.
• Elaborar propuestas comerciales personalizadas, incluyendo dimensionamiento técnico y económico de los servicios.
• Formalizar, en su caso, la relación contractual de prestación de servicios y dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la misma, incluyendo facturación, cobranza, soporte técnico y atención a clientes.
• Operar y mejorar el sitio web https://konektapui.mx, así como mantener la seguridad y disponibilidad de sus servicios digitales.
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias aplicables a Logic Systems.

4.2 Finalidades secundarias

Asimismo, Logic Systems podrá tratar los datos personales del Titular para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para la relación jurídica con el Titular pero permiten brindarle una mejor atención:

• Enviar comunicaciones informativas, boletines y novedades sobre KonektaPUI y otros productos de Logic Systems.
• Invitar a webinars, eventos, capacitaciones, encuestas y estudios de opinión sobre el cumplimiento normativo en materia de PUI.
• Realizar análisis estadísticos y estudios internos para mejorar nuestros productos y servicios.
• Enviar comunicaciones con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial sobre productos y servicios nuevos o existentes.

El Titular puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias en cualquier momento, a través de los medios que se ponen a su disposición en el apartado 8 del presente Aviso o respondiendo con la palabra "BAJA" a cualquier comunicación promocional que reciba. La negativa al tratamiento para finalidades secundarias no será motivo para negar los servicios solicitados ni para dar por terminada la relación con el Responsable.

5. Datos personales sensibles

Logic Systems hace constar que los formularios y canales digitales asociados a KonektaPUI no están diseñados para recabar datos personales sensibles del Titular (entendiéndose por tales aquellos que afecten su esfera más íntima o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave). En caso de que el Titular proporcione este tipo de datos por su propia iniciativa, Logic Systems los tratará bajo los más estrictos estándares de confidencialidad y seguridad, y únicamente para las finalidades expresamente consentidas por el Titular.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web https://konektapui.mx utiliza cookies y tecnologías similares de rastreo (incluyendo herramientas de analítica web como Cloudflare Web Analytics) con la finalidad de medir el desempeño del sitio, recordar las preferencias del usuario, brindar seguridad frente a ataques automatizados y mejorar la experiencia de navegación. Estas tecnologías pueden recabar información tal como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y eventos de interacción.

El Titular puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. La desactivación de ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

7. Transferencias y remisiones de datos personales

Logic Systems requiere compartir los datos personales del Titular con determinados terceros para la prestación de los servicios y el cumplimiento de sus obligaciones jurídicas y comerciales. Los receptores de los datos personales están obligados, por virtud del contrato correspondiente, a mantener la confidencialidad de los datos suministrados y a observar el presente Aviso.

Logic Systems podrá efectuar las siguientes transferencias y/o remisiones de datos personales:

• A proveedores de servicios tecnológicos (Encargados): para el alojamiento del sitio web, envío de correos transaccionales, gestión de formularios, analítica web, servicios en la nube, telefonía y atención al cliente. Estos proveedores actúan como Encargados de Logic Systems y tratan los datos exclusivamente conforme a las instrucciones del Responsable.
• A asesores y profesionistas externos: contables, fiscales, legales o de auditoría, cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa de los derechos del Responsable.
• A autoridades competentes: cuando exista un mandato legal, una orden judicial o un requerimiento fundado y motivado por parte de autoridad competente.
• A sociedades del mismo grupo empresarial: Logic Systems podrá transferir datos a sociedades del mismo grupo empresarial al que pertenezca el Responsable que operen con los mismos procesos y políticas internas, sea que se encuentren en territorio nacional o en el extranjero, para su tratamiento con las mismas finalidades descritas en este Aviso.

De conformidad con el artículo 37 de la LFPDPPP, las transferencias antes señaladas no requieren del consentimiento del Titular, salvo aquellas que expresamente lo requieran conforme a la ley.

8. Procedimiento para ejercer los derechos ARCO y revocación del consentimiento

El Titular tiene, en todo momento, el derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin haya proporcionado, presentando una solicitud al correo electrónico [email protected] con la información y documentación siguiente:

• Nombre completo del Titular y domicilio o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Documentos que acrediten su identidad (copia simple, en formato impreso o electrónico, de su identificación oficial vigente: credencial para votar, pasaporte, cédula profesional o tarjeta de residencia) o, en su caso, la representación legal del Titular.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO o la revocación del consentimiento.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales del Titular.

Tratándose de solicitudes de rectificación, el Titular deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Logic Systems comunicará al Titular la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. La respuesta se entregará por la misma vía por la que se haya presentado la solicitud o por cualquier otro medio acordado con el Titular. Estos plazos podrán ampliarse en términos de la LFPDPPP.

En caso de que la información proporcionada en la solicitud sea errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, Logic Systems podrá solicitar al Titular, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, que aporte los elementos o documentos necesarios. El Titular contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud.

9. Limitación del uso o divulgación de la información

El Titular puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales a través de los mismos medios y procedimientos previstos para el ejercicio de los derechos ARCO. Una vez que la solicitud resulte procedente, el Titular será inscrito en el listado interno de exclusión de Logic Systems con la finalidad de que deje de recibir comunicaciones de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial.

10. Medidas de seguridad y conservación

Logic Systems ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con la LFPDPPP y demás disposiciones aplicables. Entre otras medidas, se utilizan controles de acceso, cifrado en tránsito (HTTPS), respaldo periódico de la información, segregación de ambientes y compromisos de confidencialidad con el personal y proveedores que tengan acceso a los datos personales.

No obstante lo anterior, Logic Systems no garantiza que terceros no autorizados puedan tener acceso a sus sistemas físicos o lógicos en supuestos de fuerza mayor o ataques especialmente sofisticados, por lo que no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado en circunstancias ajenas a su esfera de control.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de las finalidades del tratamiento y de las obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas aplicables. Una vez concluidos los plazos legales, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos, conforme a las políticas internas de retención del Responsable.

11. Cambios al Aviso

Logic Systems se reserva el derecho de actualizar periódicamente el presente Aviso a fin de reflejar cambios en sus prácticas de información, en la legislación aplicable o en sus servicios. Las modificaciones serán publicadas en el sitio https://konektapui.mx/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de la última actualización al inicio del documento. Es responsabilidad del Titular consultar periódicamente dicha página para conocer la versión vigente. De no expresar su oposición por los medios señalados en este Aviso, se entenderá que el Titular ha leído, entendido y acordado los términos vigentes, lo que constituye su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales conforme al Aviso actualizado.

12. Encargado del Departamento de Datos Personales

El Responsable designa al M.I.M. Edel Leonido Gutiérrez Moguel, Representante Legal de Creación Integral de Tecnología, S.A. de C.V., como encargado del Departamento de Datos Personales, quien dará trámite a las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales en posesión de particulares, así como a las solicitudes de revocación del consentimiento y de limitación al uso o divulgación, bajo los términos y condiciones a que se refieren la LFPDPPP, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Para la atención de solicitudes en materia de protección de datos personales, así como para cualquier duda, comentario o aclaración sobre el presente Aviso, Logic Systems pone a disposición del Titular los siguientes medios de contacto:

13. Autoridad competente

En caso de que el Titular considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de Logic Systems, podrá acudir a la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares en términos de la LFPDPPP vigente desde el 21 de marzo de 2025, en sustitución del extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información puede consultarse el portal oficial del Gobierno de México en https://www.gob.mx.